滴滴公布Q2醉酒乘车报告:近4成性骚扰为男乘客骚扰男司机

小笨 2020年9月6日21:41:44 发表评论 23 views

  [PConline资讯]8月27日消息今天,滴滴发布了2020年2季度《醉酒乘车安全透明度报告》,报告指出,2020年2季度,滴滴网约车共收到与乘客醉酒相关的投诉10130件,相当于客服每12分钟受理1起。

滴滴公布Q2醉酒乘车报告:近4成性骚扰为男乘客骚扰男司机

  了解到,在滴滴收到的醉酒相关投诉中,乘客醉酒引发的冲突投诉(争吵、打架、互殴等)364件;乘客醉酒引发的语言骚扰或肢体骚扰投诉(索要微信、言语低俗、肢体触碰等)477件。滴滴表示,2020年2季度,乘客醉酒引发的肢体冲突投诉364件,占冲突投诉总量17.59%。因醉酒引发的肢体冲突(轻微伤及以上冲突)投诉中,2020年2季度同比2019年2季度下降了66.4%,“司机投诉乘客”与“乘客投诉司机”的发生率都呈明显减少。其中,司机投诉乘客的发生率下降了67.8%,乘客投诉司机的发生率下降了54.1%。

  滴滴指出,2020年2季度,乘客醉酒引发的性骚扰投诉477件,占性骚扰投诉总量40.70%。乘客醉酒引发的性骚扰投诉中,绝大部分是言语骚扰投诉,但也有少数肢体骚扰投诉。从乘客醉酒引发的性骚扰投诉发生率来看,2020年2季度女乘客投诉男司机发生率同比下降了42.9%,男司机投诉男乘客同比下降了16.3%。2020年2季度,乘客醉酒引发的性骚扰投诉中,司机投诉乘客占比97.7%,乘客投诉司机占比2.3%。如果综合司乘和性别维度来看,男司机投诉男乘客占比最高,达到36.8%。紧接其后的是女司机投诉男乘客,2020年2季度女司机投诉男乘客占比36.3%,男司机投诉女乘客占比24.2%。2020年2季度,乘客醉酒引发的性骚扰投诉中,女乘客投诉男司机占比1.8%。此外,男乘客投诉男司机和女司机投诉女乘客占比均为0.5%。

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